ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)

интернет-магазина «Сырная карта» о продаже товаров

г. Минск, Республика Беларусь

Общество с ограниченной ответственностью «Сырная компания», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Тайниковой Ирины Владимировны, действующего на основании Устава, с одной стороны и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Для целей настоящего Договора применяются термины и их определения в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь, а также следующие термины и определения:

1.1. Адрес — предоставляемые Покупателем идентификационные сведения о месте доставки Товара, определяющие наименования улицы, номер здания и номер квартиры (комнаты, офиса).

1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора.

1.3. Договор — соглашение сторон о купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта, заключенного путем акцепта оферты.

1.4. Заказ — запрос на покупку товара, и его доставку, отправленный по форме, установленной Продавцом, по средствам сайта Интернет-магазина.

1.5. Интернет-магазин «Сырная карта» — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и расположенный в сети Интернет по адресу: www.cheesecard.by, где предоставлена информация о товарах, предлагаемых к продаже, а также условия и порядок выбора, заказа, оплаты и приобретения товара.

1.6. Оферта — адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определено и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

1.7. Покупатель — физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать и приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результаты работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.8. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Сырная компания», являющееся юридическим лицом по законодательству Республики Беларусь. Юридический адрес: 220114, ул. Петра Мстиславца, д. 18, пом.427.

1.9. Сайт — информационный ресурс, размещенный по адресу: www.cheesecard.by. Сайт принадлежит Продавцу.

1.10. Товар — продукты питания и сопутствующие товары, не изъятые и не ограниченные в гражданском обороте, информация о которых размещена на сайте Интернет-магазина и предназначена для продажи.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий договор является договором розничной купли-продажи товаров по образцам вне торгового объекта путем предоставления информации о товаре в Интернет-магазине Продавца «Сырная карта» по адресу: www.cheesecard.by в глобальной компьютерной сети Интернет, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

2.2. Каждая сторона гарантирует другой стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

2.3. Настоящая публичная оферта, а также информация о товаре, размещенная на сайте, является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. Акцептом настоящей оферты (договора) — признается оформление Покупателем заказа на товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.4. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим договорам.

2.5. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на сайте. Новые условия публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на сайте Продавца, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке. При осуществлении каждого заказа Покупатель обязуется внимательно прочитать актуальную версию настоящего Пользовательского соглашения. В случае если были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, с которыми Покупатель не согласен, он обязан прекратить использование интернет-магазина «Сырная карта».

2.6. Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей публичной оферты. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия им условий данного договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего договора.

2.7. При регистрации на сайте и (или) оформлении заказа Пользователь (покупатель) сообщает Продавцу свой адрес электронной почты и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Пользователями (покупателями), в целях осуществления рассылки рекламного и информационного характера.

2.8. Публикация информации, очевидно не соответствующая товару, в том числе цене, фото и описанию товара, признается технической ошибкой.

2.9. Отношения между сторонам регулируются:

— Гражданским кодексом Республики Беларусь;

— Законом Республики Беларусь от 9 января 2002г. № 90-З «О защите прав потребителей»;

—  постановлением Совета Министров Республики Беларусь 15 января 2009г.
№ 31 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли по образцам»;

—  постановлением Совета Министров Республики Беларусь 22 июля 2014 г. № 703 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания и Положения о порядке разработки и утверждения ассортиментного перечня товаров, ассортиментного перечня продукции общественного питания»;

— иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими отношения розничной купли-продажи.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего договора является предоставление Продавцом Покупателю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности товары, представленные в каталоге интернет-магазина «Сырная карта» по адресу: www.cheesecard.by.

4. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

4.1. Заказ товара оформляется Покупателем в соответствии с процедурами, указанными на Сайте. Оформление заказа товара производится Покупателем только через сайт Интернет-магазина.

4.2. Режим работы Интернет-магазина: круглосуточно без перерыва на обед и выходные. Прием заказов – круглосуточно, обработка заказов – с11.00 до 21.00 ежедневно.

4.3. При формировании заказа на товар через Интернет-магазин Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую ему идентифицировать Покупателя, добросовестно и в срок исполнить условия настоящего договора. К такой информации относится: наименование товара; количество товаров или предметов, входящих в комплект приобретаемого товара; цена товара и условия оплаты; вид услуги, срок ее выполнения и цена, если оказание услуги предусмотрено договором; фамилия, собственное имя покупателя, адрес доставки товара, контактный телефон, форма оплаты. При необходимости покупатель обязан сообщить продавцу и иную информацию, необходимую для оформления заказа.

4.4. Информация в заказе, полученная Продавцом, при необходимости может согласовываться с Покупателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, количества или объема приобретаемого товара, конкретной даты и времени доставки товара и т.д. В случае надлежащего оформления Покупателем заказа на товар, продавец информирует покупателя о принятии заказа к рассмотрению.

В случае подтверждения принятия Продавцом заказа на условиях отличных от условий заказа Покупателя, последний обязан проинформировать Продавца о своем согласии/не согласии с такими условиями заказа в течение 20 минут с момента их получения. В противном случае молчание Покупателя признается акцептом на предложенные Продавцом условия.

4.5. Покупатель вправе внести изменения в заказ до начала его исполнения продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия заказа к исполнению продавцом, путем личного звонка оператору.

4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. Каждая сторона гарантирует другой стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

5. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ТОВАРА

5.1. Доставка и получение товара, заказанного Покупателем через Интернет-магазин «Сырная карта» осуществляется посредством доставки товара по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа.

В некоторых случаях срок доставки может быть увеличен/уменьшен Продавцом, о чем Покупатель уведомляется по телефону.

5.2. Общий срок доставки товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Общий срок доставки указан в Интернет-магазине. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, указанные при подтверждении заказа Продавцом.

5.3. При доставке товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении заказа в качестве Получателя (далее — получатель). При невозможности принятия Покупателем и/или Получателем товара, подлежащего оплате посредством наличного расчета в момент доставки, заказ может быть передан лицу, которое может предоставить данные заказа (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме.

5.4. Переход права собственности на товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи товара или проставления Покупателем личной подписи в документах, подтверждающих доставку товара.

5.5. При принятии товара от курьера Покупатель (получатель) обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному товару Покупатель (получатель) расписывается в «Товарном чеке» и оплачивает товар. Покупатель (получатель) посредством проставления подписи в «Товарном чеке» подтверждает отсутствие претензий к товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по доставке товара.

При наличии у Покупателя (получателя) претензий к качеству, количеству, комплектность и ассортименту товара, курьер, осуществивший доставку товара, в присутствии Покупателя (получателя) вносит соответствующую запись в «Товарном чеке». Товар, в отношении которого выявлены несоответствия, возвращается курьеру.

5.6. Стоимость доставки товара определяется в соответствии с информацией, размещенной на Интернет-странице по адресу: www.cheesecard.by.

5.7. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».

5.8. Продавец или курьер вправе отказаться производить доставку (передачу) товара в общественных местах (общественном транспорте, зданиях вокзала, ж/д. вокзале и другие).

5.9. Доставка производится только по г. Минску с 13.00 до 22.00 во все дни, в интервал времени, согласованный сторонами.

5.10. Доставка осуществляется бесплатно при условии приобретения товара на сумму не менее 70,00 (семидесяти) белорусских рублей.

5.11. Покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, указанные в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Цена Товара указывается на сайте в рублях Республики Беларусь и включает в себя налог на добавленную стоимость.

6.2. В случае выявления Продавцом технической ошибки (неверного указания цены заказанного Покупателем Товара), Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя по телефону и предлагает приобрести товар по исправленной цене. В случае отказа Покупателя от приобретения товара по исправленной цене либо отсутствия ответа последнего и невозможности его получения в течение суток с момента произведения заказа, то спорный товар исключается Продавцом из заказа в одностороннем порядке либо заказ аннулируется Продавцом полностью (в случае если спорный товар был единственным в заказе).

6.3. Цена товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.2 настоящей публичной оферты.

6.4. Неверное указание цены товара и изменение цены товара не являются тождественными понятиями.

6.5. Покупатель может произвести оплату товара, заказанного у Продавца, одним из следующих способов:

6.5.1. Предварительная оплата с помощью банковской карты используя онлайн-оплату;

6.5.2. Оплата при получении товара наличными денежными средствами представителю Продавца в момент доставки.

6.6. Доступность указанных в п. 7.5. способов оплаты для конкретного Покупателя определяет Продавец в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах оплаты Товара по телефону менеджером, обслуживающим Заказ. Покупатель имеет право выбрать любой доступный ему способ оплаты Товара. Продавец вправе по своему усмотрению и с учетом ТЕХНИЧЕСКОЙ возможности изменять список способов оплаты товара, доступных конкретному Покупателю.

6.7. Операции по банковским картам совершаются держателями карт.

6.8. В целях недопущения случаев неправомерного использования банковских карт при оплате товара, все заказы, оформленные на сайте, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты, Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.9. Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок, условия начисления определяются и указываются Продавцом самостоятельно на сайте и могут быть изменены им в одностороннем порядке.

6.10. Продавец имеет право ограничить доступность отдельных способов оплаты Товаров в зависимости от стоимости заказа.

6.11. В случае, если товар продается не поштучно и цена зависит от веса, итоговая стоимость единицы товара может отличаться от стоимости единицы товара, указанной на сайте. При этом цена за 100 грамм (килограмм) будет соответствовать цене за килограмм, на основе которой указана цена единицы товара на сайте.

6.12. Покупатель соглашается с тем, что на момент исполнения его запроса некоторых товаров может не быть в наличии. Продавец обязуется связаться с Покупателем для согласования изменения условий заказа или передать информацию об отсутствии запрошенной позиции через курьера.

6.13. Покупатель соглашается с тем, что при наличии в заказе товаров, стоимость которых зависит от веса и изначально озвученная на www.cheesecard.by может измениться. Точная стоимость становится известна только после сборки заказа. Покупатель также соглашается с тем, что при изменении стоимости выбранных товаров менее чем на 10% Продавец не согласовывает изменения с Покупателем.

6.14. Продавец предоставляет возможность оплаты выбранных товаров онлайн с использованием системы сервиса E-POS ОАО «Небанковская кредитнофинансовая организация «Единое расчетное и информационное пространство».

6.15. Продавец не хранит данные карты Пользователя и не занимается обработкой платежей.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

7.2. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у данного Продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

7.3.  Обмен и (или) возврат Товара производится по адресу магазина, указанного в товарном чеке.

7.4.   Обмен и (или) возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

7.5.  Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные действующим законодательством Республики Беларусь. Возврат наличных денежных средств производится по адресу магазина, указанного в товарном чеке. Стороны пришли к соглашению, что срок безвозмездного устранения недостатков, обнаруженных в товаре, не может превышать 30 (тридцати) календарных дней со дня предъявления покупателем такого требования.

7.6. Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего договора до передачи ему товара только при условии возмещения Продавцу расходов, связанных с совершением им действий по выполнению договора (расходы по сборке, передаче Товара и т.д.), далее по тексту настоящего пункта – «расходы». Стороны пришли к соглашению, что сумма расходов составляет 15,00 (пятнадцать) рублей. До возмещения Продавцу суммы расходов Покупатель не имеет права отказаться от исполнения настоящего Договора.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС-МАЖОР

8.1.  Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2.  За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнения обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

8.3.  Продавец не несет ответственность за ненадлежащее исполнение заказа в случае предоставления Покупателем недостоверной информации о: контактных данных, адресе доставки заказа или его количестве.

8.4. Действие непреодолимой силы (форс-мажор).

8.4.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой стороны понимают чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.д.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т.д.), действия государственных органов прямо или косвенно влияющие на какую-либо из сторон. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

8.5. Все споры по настоящему договору решаются путем переговоров. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя (получателя), он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.

8.6. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным путем предъявления одной из сторон письменной претензии (заказной корреспонденцией). Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения одной из сторон. Если же соглашение по спору не достигнуто, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8.7. За пользование чужими денежными средствами Покупателя, подлежащими оплате продавцом согласно условиям ст. 366 Гражданского кодекса Республики Беларусь, ст. 24 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», Продавец уплачивает Покупателю за все время пользования чужими денежными средствами проценты на сумму этих средств в размере однодневной ставки рефинансирования, установленной Национальным банком Республики Беларусь на день исполнения обязательства или его соответствующей части, либо на день вынесения решения судом. При этом проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются с Продавца не более, чем за десять календарных дней их пользования (неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате).

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

9.1. Персональные данные покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 г. № 455-З.

9.2. При оформлении заказа на сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и смс опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара покупателю, проведение розыгрышей призов среди покупателей, контроль удовлетворенности Покупателя, а также качество услуг, оказываемых Продавцом.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использования, передачи (в том числе передачи третьих лиц, не исключая трансграничной передачи, если необходимость в ней возникли в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.

9.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей публичной оферты. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес оператора на почтовый адрес.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные покупателем на сайте в общедоступной форме.

9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем.  При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением покупателей или без такового.

10.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.

10.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке товаров и оказанию услуг Продавца в соответствии с настоящей публичной офертой, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки товара и оказанию услуг, Покупатель может обратится по телефонам, указанным на сайте Продавца или по электронной почте или иным доступным способом.

10.5. Пользуясь услугами сайта, Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего договора и принимает их.

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ООО «Сырная компания»

г. Минск, ул. Петра Мстиславца, д.18, пом. 427

УНП 193302312

р/с BY86ALFA30122542600010270000

в ЗАО «Альфа-Банк»